Báo cáo “The Connected Consumer” quý I/2025 của Decision Lab tiếp tục ghi nhận Zalo là nền tảng nhắn tin dẫn đầu tại Việt Nam về cả tỷ lệ sử dụng lẫn mức độ yêu thích.
Không chỉ giữ vững vị thế ở mảng nhắn tin, nền tảng “Made in Vietnam” này còn tăng trưởng mạnh ở nhiều hạng mục khác như lướt nội dung giải trí tự do (Top platforms for mindless browsing) và tỷ lệ người đọc tin tức cao (Top platforms for news).
Bên cạnh đó, Zing MP3 – một sản phẩm khác thuộc hệ sinh thái Zalo – cũng vươn lên tốp 2 ứng dụng phát nhạc trực tuyến phổ biến nhất Việt Nam.
Sau khi liên tiếp dẫn đầu trong năm 2024, Zalo tiếp tục kéo dài chuỗi thành tích trong quý I/2025. Ở hạng mục “Nền tảng nhắn tin” (Messaging platforms), Zalo đạt tỷ lệ sử dụng (Penetration rate) 79%, bỏ xa các đối thủ toàn cầu như Facebook (69%), Messenger (54%), Viber (7%) và WhatsApp (6%).
Ở hạng mục "Nền tảng nhắn tin" (Messaging platforms), Zalo dẫn đầu với tỉ lệ sử dụng. Nguồn: Decision Lab
Trong quý I/2025, Zalo tiếp tục giữ vững vị trí số 1 về tỷ lệ yêu thích (Preference rate) với 51%, bỏ xa Facebook (21%) và Messenger (20%). Giống như năm 2024, Zalo vẫn là nền tảng được yêu thích nhất ở cả ba thế hệ người dùng Gen X, Gen Y và Gen Z.
Đáng chú ý, đây là quý thứ 18 liên tiếp kể từ năm 2020, Zalo duy trì vị trí dẫn đầu ở cả ba nhóm thế hệ, đánh dấu bước ngoặt quan trọng khi vượt Facebook Messenger để trở thành ứng dụng nhắn tin số một tại Việt Nam.
Báo cáo quý I/2025 của Decision Lab cũng ghi nhận tăng trưởng nổi bật của Zalo ở nhiều hạng mục khác. Cụ thể, tỷ lệ sử dụng Zalo để lướt nội dung giải trí tự do đạt 38%, trong khi tỷ lệ đọc tin tức qua Zalo tăng mạnh lên 27%, phản ánh xu hướng mở rộng vai trò của nền tảng này trong đời sống số của người Việt.
