Không quá xa lạ với những lời chia sẻ của người dùng Tik Tok rằng họ có thể dành nhiều giờ đồng hồ để lướt Tik Tok. Về bản chất, Tik Tok là kênh người dùng sẽ dành để giải trí nhiều hơn là kết nối với bạn bè và làm việc.
Với những video thời lượng ngắn, nội dung giải trí thu hút, không hề khó hiểu khi Tik Tok thu hút và giữ chân 1 tỷ người dùng hàng tháng. Tik Tok hiện nay đang dần trở thành mạng xã hội video phổ biến khi ngày càng thu hút được nhiều người dùng tham gia vào nền tảng mạng xã hội này.
Bắt đầu hoạt động từ năm 2016, nhưng đến đầu năm 2019, ứng dụng này đã đạt số lượt tải về hơn 1 tỷ. Tại Việt Nam, Tik Tok chính thức ra mắt thị trường Việt Nam vào cuối tháng 4-2019, nhưng đến nay, chỉ sau 2,5 năm, lượng người dùng đã đạt đến khoảng 40% dân số Việt Nam
Theo tờ The New York Times, thuật toán này của Tik Tok hoạt động nhằm tạo ra 4 giá trị chính: giá trị cho người dùng (user value), giá trị dài hạn (long-term user value), giá trị cho nhà sáng tạo nội dung (creator value) và giá trị cho nền tảng (platform value).
Thuật toán trên được đúc kết từ tư liệu “Tik Tok Algo 101” của nhóm kỹ sư Tik Tok tại Bắc Kinh. Đại diện công ty – bà Hilary McQuaide đã xác thực và cho biết tài liệu được viết để giải thích cho nhân viên về cách thức hoạt động của thuật toán. Tài liệu đã mang đến một cái nhìn bao quát về thuật toán “đọc vị” cảm xúc con người như vui vẻ, buồn chán…Có thể ví thuật toán này như máy chụp X-Quang giúp nhìn thấu suy nghĩ của người dùng.
Danh mục “dành cho bạn” là trung tâm trải nghiệm của Tik Tok, nơi kênh này đề xuất các video dành riêng cho người dùng dựa theo mức độ quan tâm và sở thích. Các Tik Toker có thể dễ dàng xem video yêu thích mà không mất quá nhiều thời gian tìm kiếm. Điều này đã giúp kéo dài thời gian sử dụng của người dùng trên Tik Tok.
Tuy nhiên, tài liệu cũng tiết lộ "thời gian sử dụng" không phải là yếu tố duy nhất mà Tik Tok quan tâm. Tài liệu đưa ra một phương trình cơ bản về cách video được chấm điểm, trong đó một dự đoán được thúc đẩy bởi học máy và hành vi thực tế của người dùng được tổng hợp.
Hệ thống đề xuất cho điểm với tất cả các video dựa trên phương trình đã đề ra và trả về cho người dùng những video có điểm cao nhất. Nói ngắn gọn, phương trình hiển thị trong tài liệu này được đơn giản hóa rất nhiều. Phương trình thực tế đang được sử dụng phức tạp hơn", theo nội dung tài liệu.
Tài liệu đã minh họa chi tiết cách công ty điều chỉnh hệ thống của mình để xác định và ngăn chặn các video được thiết kế để đánh lừa thuật toán. Thực tế, tổng giá trị mà người dùng xem tất cả các video từ một người sáng tạo nội dung cao hơn giá trị xem từng video đơn lẻ được cộng lại.
Dựa theo dữ liệu về phân tích về lượt thích, bình luận, Tik Tok cũng có thể nắm bắt được sự quan tâm của người dùng và đề xuất cho họ những video tương tự. Tuy nhiên, để tránh việc người dùng xem quá nhiều nội dung gây nhàm chán, Tik Tok có thể chia nhỏ giá trị và đề xuất các video xen kẽ có nội dung tương đồng.
Mục tiêu của Tik Tok có liên quan đến việc “tiền tệ hóa nhà sáng tạo” chứ không chỉ đơn thuần là các video giải trí. Theo đó, những video kiếm ra tiền hoặc trả phí sẽ được ưu tiên với lượng truy cập nhiều hơn. Với thế mạnh từ AI và khối lượng dữ liệu khổng lồ, người bán hàng có thể tận dụng đặc điểm này để thấu hiểu hơn về khách hàng tiềm năng của mình cũng như quảng cáo trên Tik Tok hiệu quả.
