Google Maps đang gặp sự cố gì?
Hàng triệu người dùng Google Maps đang phản ánh tình trạng ứng dụng gặp sự cố, đặc biệt khi sử dụng tính năng tìm đường bằng phương tiện công cộng.
Ứng dụng bị sập đột ngột khiến nhiều người không thể tiếp tục tra cứu lộ trình di chuyển điều gây ra không ít bất tiện, nhất là với những người phụ thuộc vào Google Maps trong sinh hoạt hàng ngày.
Sự cố này lần đầu được ghi nhận trên một chủ đề thảo luận tại Reddit, sau đó tiếp tục được xác nhận bởi trang công nghệ Android Police.
Theo báo cáo, nhiều người dùng Android gặp phải tình trạng Google Maps tự động thoát ứng dụng khi tra cứu tuyến đường đến một địa điểm cụ thể bằng các phương tiện công cộng. Android Police cũng đã tái hiện thành công lỗi trên thiết bị của mình, khẳng định đây không phải sự cố cá biệt.
Điểm đáng lo ngại là hiện tại Google vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức nào về nguyên nhân cũng như thời gian khắc phục sự cố. Tình trạng này đang ảnh hưởng đến nhiều dòng điện thoại Android, bao gồm các thiết bị đến từ Google, Samsung và Poco.
Trong khi chờ đợi phản hồi từ Google, người dùng được khuyến nghị tạm thời chuyển sang các ứng dụng bản đồ thay thế nếu cần thiết cho việc di chuyển bằng phương tiện công cộng.
Tạm thời khắc phục sự cố Google Maps bằng cách nào?
Trong khi chờ đợi Google đưa ra thông báo chính thức và phát hành bản vá lỗi, người dùng Android có thể áp dụng một số biện pháp tạm thời để giảm thiểu bất tiện khi sử dụng Google Maps.
1. Kích hoạt chế độ ẩn danh
Nhiều người dùng trên Reddit chia sẻ rằng việc chuyển Google Maps sang chế độ ẩn danh giúp ứng dụng hoạt động ổn định hơn.
Để thực hiện, bạn chỉ cần nhấn vào ảnh đại diện tài khoản Google ở góc trên bên phải màn hình, sau đó chọn “Bật chế độ ẩn danh”. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng trong chế độ này, lịch sử tìm kiếm và hành trình sẽ không được lưu vào tài khoản cá nhân.
Việc chế độ ẩn danh tạm thời khắc phục được lỗi cũng làm dấy lên khả năng sự cố có liên quan đến cơ chế đồng bộ hóa dữ liệu tài khoản Google.
2. Sử dụng ứng dụng thay thế
Trong trường hợp cần tìm chỉ đường bằng phương tiện công cộng, người dùng có thể chuyển sang các ứng dụng thay thế như Citymapper hoặc Moovit.
Đây là hai nền tảng bản đồ hỗ trợ tốt cho việc tra cứu lộ trình di chuyển, đặc biệt tại các đô thị lớn. Các ứng dụng này hiện có mặt trên CH Play và hoạt động ổn định trong thời điểm Google Maps đang gặp trục trặc.
Cần lưu ý thêm, sự cố hiện tại chỉ ghi nhận trên các thiết bị Android, trong khi người dùng iOS chưa gặp tình trạng tương tự. Điều này cho thấy vấn đề có thể liên quan đến phiên bản ứng dụng trên nền tảng Android hoặc các cấu hình thiết bị cụ thể.
Theo Cafef.vn
